售后服务承诺书

时间：2024-01-20 来源：阅读力

　　售后服务承诺书一

　　尊敬的客户：

　　感谢您选择我们的产品和服务。我们深知售后服务对于客户的重要性，因此我们在此郑重承诺，我们将竭尽全力为您提供优质的售后服务，确保您的满意和信任。

　　一、售后维修服务

　　1.我们承诺为您提供产品的售后维修服务。对于出现故障的产品，我们将及时进行维修或更换，确保您的正常使用。

　　2.我们的售后维修服务包括产品在使用过程中出现的任何非人为因素引起的故障，如产品本身的质量问题等。

　　3.我们的维修人员将根据您的具体情况，为您提供快速、专业的维修服务，确保您的产品在最短的时间内恢复正常使用。

　　二、退换货政策

　　1.如果您对我们的产品不满意，或者产品存在质量问题，我们将无条件接受退换货申请。

　　2.您只需将产品退回给我们，我们将及时为您办理退换货手续，确保您的权益得到保障。

　　3.在退换货过程中，我们将承担运费等费用，确保您的退换货过程无任何负担。

　　三、技术支持与服务

　　1.我们将为您提供全面的技术支持和服务，确保您在使用产品的过程中得到及时的帮助和指导。

　　2.我们的技术支持团队将通过电话、邮件、在线聊天等方式，为您提供技术咨询、故障排除等服务。

　　3.我们将不断优化和完善技术支持与服务体系，确保您在使用产品的过程中得到更好的体验和帮助。

　　四、保密承诺

　　1.我们承诺对您的个人信息和商业机密进行严格保密，不会泄露给任何第三方。

　　2.在售后维修和技术支持过程中，我们将采取必要的安全措施，确保您的数据和信息安全。

　　以上是我们的售后服务承诺书，我们将认真履行承诺，竭诚为您服务。如有任何疑问或需要进一步了解我们的售后服务政策，请随时与我们联系。我们将尽快回复您的邮件或电话，并为您提供满意的解决方案。

　　再次感谢您选择我们的产品和服务，我们将不断努力提升服务质量和客户满意度。

　　XXX公司

　　XXXX年XX月XX日

　　售后服务承诺书二

　　为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:

　　一、产品质量承诺:

　　1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料

　　2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

　　二、产品价格承诺:

　　1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的.选材均选用国内或国际优质产品

　　2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品成分为代价的基础上，真诚以最优惠的价格供给给贵方。

　　三交货期承诺:

　　1、产品交货期:尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可异常组织生产、调度，力争满足用户需求

　　2、产品交货时，我公司向用户供给下列文件:

　　（1）货物提货清单

　　（2）货物质量检测报告

　　四、售后服务承诺

　　1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底

　　2、服务目标:服务质量赢得用户满意2、

　　3、服务效率:产品在到达目的前出现质量问题，供方在接到通知后，相关负责人将于12个小时内给予合理处理。

　　4、服务原则:产品在使用过程中不当操作，造成产品问题，供方能够供给解决方案。每年不少于三次回访调查用户使用情况。

　　售后服务承诺书三

　　尊敬的用户：

　　感谢您在本公司购买相关商品，为了使您对我们的服务更加满意，在您购买本公司相关商品后，本公司向您承诺以下几点:

　　1、商品品质:XXXX电脑公司所售商品绝无假货

　　2、硬件质保:XXXX电脑公司向您承诺，凡在本公司购买的组装电脑，均享受国家电子类产品三包服

　　务

　　3、专业组装:XXXX电脑公司严格按照组装程序及流程进行操作，以保证电脑的装机质量

　　4、诚实守信:XXXX电脑公司坚持“以诚信为本、以品质为先”的宗旨。如在商品的售后服务过程中本公司职员有欺骗顾客的行为发生，顾客可以直接对其进行投诉，保证给顾客一个满意的答复。

　　5、技术支持:凡是在本公司购买组装电脑的客户，如果在使用过程中遇到任何技术问题，本公司将为顾客提供正确的问题解决方案。

　　6、售后服务:a、市区内:硬件提供第一年(工作日内)上门服务，后两年(工作日内)送修服务:软件提供五次(工作日内)上门服务。

　　b、市区外(含郊区):硬件提供第一年(工作日内)上门服务，后两年(工作日内)送修服务:软件提供五次(工作日内)上门服务，只收取来回车费。